他們都忘了告訴我們，阿姆斯壯在踏出「人類的一大步」前，先做了這件小事
王文華
50年前的夏天，阿姆斯壯成為踏上月球的第一人。當時，全世界屏氣凝神，透過電視轉播的雜訊，聽他說出那句千古名言：「這是我的一小步，卻是人類的一大步！」
他創造了歷史、改變了世界。那一刻之後，很多人的志願變成當太空人。
登月壯舉中，「這是我的一小步，卻是人類的一大步！」，是我們看到的。
我們沒看到的，是阿姆斯壯在說出這句話之前，先做的另一件事。
也是我們平凡人每天都會做的一件事。
什麼？
倒垃圾。
沒錯，倒垃圾。
他倒了96袋垃圾，為了清出太空船的空間和重量，把月球的岩石帶回地球研究。
任何偉大成就背後，都有無數的「dirty work」。人類第一次登陸月球，也不例外。
任何重要職位，也都得做一些「dirty work」。創造歷史的阿姆斯壯，也不例外。
那些基本功，不會被電視轉播，沒有人會拍照分享，做起來不會熱血沸騰，看的人不會淚流滿面。
但不做這些，就沒有那些值得轉播、分享、沸騰、流淚的片刻。
那些工作看似瑣碎，卻有重大意義。
阿姆斯壯那96袋垃圾，大部分是人類的排泄物。
你看，還真的是「dirty」work。
那些排泄物不完全是太空人在旅途中的成果，很多是特別從地球帶來的。
NASA的目的，是研究微生物是否能在月球的惡劣環境下生存。而人類排泄物中，充滿了微生物。
研究微生物能否在月球生存，才能研究生命能否在月球生存，才能研究人類能否移居月球。
那些排泄物，是下一次人類壯舉的開始。
不只在太空，職場上也有很多「dirty work」：簡報中的標點符號、會議後的待辦事項、答應給同事的資料、客戶在催的報表、該遵循的流程、走完流程後該做的確認……
沒人喜歡做這些，就像沒人喜歡倒垃圾。特別是有些「dirty work」，根本就是官僚體系和無能領導者的傑作。
但很多「dirty work」，卻是有了長遠規劃後，具體執行的細節。就像阿姆斯壯攜帶的微生物，不起眼、惹人嫌，暗地裡卻波濤洶湧，是生命的基本單位。
我們都喜歡工作中光鮮亮麗的部分：談願景、論策略、辦活動、開直播…
這些當然重要。但這些方面，通常大家都做得差不多。
真正分輸贏的，是把願景切成一萬件「dirty work」後，那一萬件的執行成果。
沒做好，不會有「太空人」，只有太「空」人。
沒做好，縱使人類已經踏出了一大步，我們仍在原地踏步。
《創新拿鐵》的作者戴羽，寫了篇關於美國「捷藍」航空的文章。創辦人不談願景，不喊創新，靠做好「dirty work」，顛覆服務業。
https://startuplatte.com/2019/02/27/jetblue-founder-david-neeleman/
Search